Más líderes y menos jefes.

Es conocido por muchos de nosotros que existen distintos tipos de liderazgo, y que mejor que comenzar desde su mismísima definición. Liderazgo, en términos simples, es la función que ocupa una persona quien es capaz de tomar decisiones acertadas para un equipo, inspirándolo a alcanzar una meta en común.

El liderazgo es una característica de la función directiva, perteneciente al proceso administrativo, la que “consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización” (Burt K. Scanlan)

También sabemos que existen diferentes tipos de líderes. Según grandes autores como Maximilian Karl, Emil Weber, Ronald O. Lippitt o Hayden White quienes son reconocidos por sus diferentes visiones del liderazgo, aportando con sus conceptos a la teoría. Entre los tipos de liderazgo más comunes encontramos:

• Líder Autocrático: Entrega instrucciones precisas sobre cómo hacer las cosas, centrándose en conseguir los resultados esperados. Tiene poder absoluto en la toma de decisiones.

• Líder Democrático: Se enfoca en la solución y dirección mediante la inclusión participativa de todos los miembros de su equipo, motivándolos a hacerse parte de la solución.

• Líder Carismático: Es quien tiene la capacidad de inspirar el entusiasmo en sus colaboradores, destacando por su capacidad de influir en otros mediante la admiración de sus capacidades y logros.

• Líder Burocrático: Sigue las reglas con celo y rigor y se asegura que el resto de su equipo lo haga también.

• Líder Laissez-faire: (Fr. Dejar hacer) Permite a sus subordinados la libertad de realizar sus tareas de acuerdo a sus tiempos y criterios, en base a la confianza y seguridad en lo profesional de su trabajo.

En este punto, y a modo de paréntesis, les dejo la inquietud ¿Cuál consideran ustedes que es el mejor tipo de liderazgo?

En mis años de experiencia laboral he tenido la fortuna de trabajar bajo el mando de diferentes tipos de líderes, de quienes he obtenido diferentes enseñanzas, intentando asimilar para mí mismo lo mejor de cada uno y procurando replicarlo de buena manera. No obstante, recuerdo vívidamente a un “líder” en particular, de una sólida empresa regional quien era un persona muy apática y engreída. Tenía a cargo un equipo del área de RRHH, pero su actitud frente a los colaboradores dejaba mucho que desear; gritando de manera descontrolada y sin ningún interés por conocer a su equipo de trabajo; al momento de solicitar algo tiraba los documento sobre el escritorio, siendo poco empática con las distintas realidades que debían enfrentar día adía sus funcionarios.

Si bien esto puede sonar excesivo, pero lamentablemente es así, aún existe líderes de este tipo en las organizaciones, más aún en este departamento en particular. Producto de lo anterior, lograba que su equipo perdiera ese sentido de pertenencia que toda organización busca en sus colaboradores, y, conforme pasaba el tiempo, se observaban cambios muy llamativos que generaban un mal clima laboral. Bajo o nulo compromiso con sus labores y con la persona que teóricamente debiera ser quien guíe y que lleve a su equipo a cumplir con los objetivos organizacionales. Lo más curioso que nadie tomo medidas en el caso, y en la actualidad aún continúa cumpliendo funciones en ese tan importante departamento. Sin duda necesitamos más líderes y menos jefes.

“Esta variable [El sentido de pertenencia] es de vital importancia para las empresas por su referencia directa al compromiso y la responsabilidad del personal. Se trata de un atributo del Clima Organizacional (CO) que afecta la motivación y, por tanto, el desempeño en el trabajo” (Toro, 2013 p.37)

La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos. Es por esto que se debe dar a este importante elemento de un equipo de trabajo la importancia que merece, seleccionándolo de forma metódica y consciente, no a la ligera, asegurándose que cuente con las aptitudes y actitud necesarias para tomar el cargo de dirección de equipos, más allá de las competencias técnicas que posea, sino que además tenga desarrolladas las habilidades blandas, pues, un líder íntegro e integral, podrá conducir al éxito en el cumplimiento de las tareas solicitadas por la organización.

Es importante señalar que, aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades administrativas, el concepto de liderazgo no es igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, ha dicho que "la mayor parte de las organizaciones están sobre administradas y sublideradas."

Una persona quizás sea un Directivo eficaz, justo y organizado, pero carente de las habilidades del líder para motivar.

Otras personas tal vez sean líderes eficaces con habilidad para desatar el entusiasmo, pero carentes de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes— Al menos en teoría.

Lo anterior nos lleva a pensar cuales son los criterios de evaluación a la hora de reclutar a quienes dirigirán las áreas de los diferentes departamentos u organizaciones, cual es la preparación técnica y más importante aún, que habilidades blandas ha desarrollado.

Según mi apreciación, el tipo de líder se debe definir de acuerdo a la naturaleza de organización o departamento y debe seleccionarse con la seriedad y minuciosidad que permita escoger al candidato idóneo, considerándolo como una inversión a largo plazo para la empresa u organización ya que será este último quien hará más y mejor productiva el área, más allá de los números.

"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos.” (Chiavenato, 1995 p.24)

Como reflexión personal a lo referido en el párrafo anterior, dejo una cita del excepcional Warren Buffett: “Contrata a los mejores y déjalos hacer lo que saben, sino, contrata a los más baratos y que hagan lo que tú dices”

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